米思米(中國)精密機械貿易有限公司
客戶信息與個人信息保護方針

感謝您選擇我們的服務。為保障您的合法權益，我們將按照中國相關法律法規的要求，保護我們因向您提供產品和/或服務所取得的您的信息的安全。

重要提示 :
※本方針適用于米思米(中國)精密機械貿易有限公司（以下稱“米思米”，注冊地址為上海市奉賢區地靈路1058號）所有的域名為（包括但不限于：http://m.faneff.cn的網站（以下稱“本網站”）、米思米提供的相關計算機軟件（以下簡稱“軟件”）、相關移動客戶端APP（包括但不限于米思米獨立移動客戶端、微信平臺應用小程序等）（以下簡稱“APP”）、floow自動販賣機以及未來新增的其他渠道。如某渠道有單獨的個人信息保護方針/個人信息處理規則/隱私政策（統稱“隱私政策”），則該渠道的隱私政策將優先適用；該渠道隱私政策未涵蓋的內容，以本方針內容為準；該渠道隱私政策與本方針有沖突的內容，以該渠道隱私政策為準。

本方針用語的定義如下：
1. “客戶”：指通過本網站/軟件/APP/floow自動販賣機采購、獲取米思米產品和/或服務的法人、企事業單位/團體等。
2. “客戶信息”：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別客戶身份的各種信息。
3. “個人信息”：指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。
“客戶信息”及“個人信息”以下統稱“客戶信息與個人信息”。

（1）客戶成功注冊成為會員或安裝軟件
為了使您獲得安全且優質的服務，包括個性化瀏覽服務、會員福利、使用軟件進行設計、獲得服務通知等，在您注冊成為米思米會員或安裝軟件時，您將通過本網站/軟件/APP/floow自動販賣機填寫及上傳的方式提供以下信息：
1. 用戶名及密碼；
2. 公司名稱、郵編、地址、從業員數、行業類別、增值稅專用發票信息
3. 聯系人姓名、部門、職業、采購權限、電話、手機、郵箱；
4. 在米思米明確提出要求的情況下，您還應上傳營業執照及其他相關證照（根據您的行業領域、采購產品的監管要求等確定）；
* 請特別注意，米思米將通過發送短信驗證碼或郵件激活賬戶的方式來驗證您的身份是否有效，請務必提供您真實的手機號和郵件地址
* 米思米的會員賬戶可用于米思米多種訪問渠道的登錄及使用。
（2）客戶獲得安全使用服務
為了向您提供會員賬戶及其他產品和服務的安全使用服務，識別賬戶的異常狀態，米思米可能通過Cookie（注1)、Web beacon(注2）或者其他互聯網技術自動取得、存儲收集以下信息：
1. 您登錄本網站/APP時的會員賬號信息；
2. 您通過選擇能夠在限定的期間內保存的登錄密碼；
3. 您瀏覽本網站/APP使用的相關設備信息，如設備型號、操作系統、設備識別碼、GPS位置及其他可以提供定位的傳感器等信息；
4. 您瀏覽本網站/APP使用的網站瀏覽器類型、電信運營商、訪問日期和時間、IP地址等。
5. 您使用軟件進行設計時，使用了何種米思米產品的信息。
基于上述目的，在您首次訪問APP時，APP會向您申請【獲取設備信息、設備的位置信息】的權限。如果您不授權，將會導致米思米無法提供賬戶安全使用功能。
（3）客戶獲得個性化的、全面的米思米產品/服務瀏覽與查找服務
為了提供個性化的瀏覽服務，米思米可能提取您的基本資料、產品偏好、價格偏好、地理區位、供應商要求、物流需求、設備信息等；另外，米思米還可能向您推送相關個性化的商業廣告。您有權選擇不接受商業廣告或在接受商業廣告后通過短信提示/郵件提示選擇退訂。為了完善米思米產品/服務質量，米思米可能提取您的“客戶信息與個人信息”用作參考來調整，包括但不限于市場推廣方式、產品種類、網站功能性等。
米思米可能通過Cookie（注1)、Web beacon(注2）或者其他互聯網技術自動取得、存儲收集以下信息：
1. 您瀏覽、點擊本網站/APP的記錄、搜索記錄及商品收藏信息，包括但不限于搜索產品名稱、型號、關鍵詞、具體頁面、下載圖紙、點擊次數、購物車記錄、報價記錄等；
2. 您通過在線咨詢、電話、傳真或郵件的方式就米思米產品/服務、本網站/APP相關事項咨詢、聯絡米思米的相關信息。
當您使用語音查找功能時，APP會向您申請移動設備音頻權限。如果您不授權，將會導致米思米無法提供語音查找功能。
（4）客戶采購米思米產品/服務
為了快速準確地向您提供米思米產品/服務，在您通過本網站/APP采購米思米產品/服務時，您將通過本網站/APP在線填寫以下信息：
1. 與交易有關的采購信息，包括訂購人姓名、商品信息（含規格、尺寸、品牌等）、價格、數量、發貨天數、配送方式、采購單號；
2. 與交易有關的財務信息，包括在線支付方式相關賬戶信息、個人網銀/企業網銀相關賬戶信息；
3. 與交易有關的物流信息，包括收貨人姓名、聯系電話、部門名稱、公司名稱、地址。
（5）客服和售后服務
1. 為保障您的賬號安全及快速有效地解答您的問題，米思米的客服和售后服務可能使用您的賬號信息、訂單信息、公司名稱與您核驗身份及確認業務內容。
2. 如果您通過APP撥打客服電話，APP會向您申請撥打電話權限，為了確保服務質量，米思米還將對客服電話進行錄音。
（6）客戶使用點評功能
當您使用本網站/APP的點評功能時，我們會收集您主動發布的點評內容（包括文字、圖片、評分等），并將其公示于對應的產品/服務頁面。此外，為確保點評、投訴信息內容的安全性，我們需要收集您的用戶名、用戶唯一編碼、公司名稱，以識別您的身份。
（7）客戶使用選型、報價功能
當您使用本網站/APP提供的各類選型、報價的服務和工具（包括但不限于電子目錄、RAPiD Design、Meviy、Mold Ex-press等）時，我們會記錄您的會員賬號信息，用于用戶的平臺身份的識別、用戶聯系、選型及報價服務提供等。同時，為優化服務、提升客戶體驗，我們會收集您的設備信息及加載軟件信息。
（8）當您使用floow自動販賣機人臉識別掃描登錄功能時，我們會收集您的人臉識別信息。如果您不愿提供人臉識別信息的，不影響您使用賬號密碼或其他方式進行登錄。
（9）如需要收集上述所列信息之外的其他“客戶信息與個人信息”，或者將上述信息用于其他目的，米思米將通過更新本方針、或郵件，或在本網站/軟件/APP/floow自動販賣機彈出新增信息收集提示框等方式，取得您的進一步同意后，方開展相關收集和使用工作。其他“客戶信息與個人信息”包括但不限于，為便利交易所需提供指紋、面部信息、語音信息、圖片信息等。
（10）如果您向米思米提供他人信息的，您應當確保取得他人的授權。
（11）應用權限申請與使用說明
（12）我們從第三方獲得您個人信息的情形
我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息（頭像、昵稱），并在您同意本方針后將您的第三方賬戶與您的米思米賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們會將依據與第三方的約定，對個人信息來源的合法性進行確認后，在符合相關法律和法規規定的前提下，使用您的這些個人信息。
（13）接入第三方軟件開發工具包（SDK）
我們接入第三方SDK信息詳見《第三方信息共享清單》。
（14）請您理解，我們向您提供的產品和服務是不斷更新和發展的，如果某一產品或服務（例如小范圍測試、實驗性功能等）未在前述說明中告知收集、使用您的信息的具體方針，我們會通過頁面提示、交互文案、網站公告、語音等方式另行向您告知信息收集的目的、方式及范圍，并征得您的同意。
（15）本方針中所述的相關服務可能會根據您所使用的設備型號、系統版本、軟件應用程序版本等因素而有所不同。最終的產品和服務以您所使用的軟件及相關服務為準。 （注1）Cookie：您的電腦同網絡服務器連接時，網絡服務器在您電腦上制作的文件。通過該文件的制作，您的電腦再次同該網絡服務器連接時可以讀取前次使用時留存的信息，使得瀏覽變得較為便捷容易。Cookie是由英文數字構成的編號，不包含個人信息。
（注2）Web beacon：通過在網頁或電子郵件中植入小容量圖片，當您的電腦瀏覽該網頁或電子郵件時，通知網頁服務器您電腦正在瀏覽的系統。當您瀏覽米思米網頁或接收郵件時，通過Web beacon可以查閱瀏覽的情況。

您充分知曉，在以下情形下，米思米可以對外提供您的客戶信息與個人信息，其中包含您的交易信息、住所地信息等敏感信息。
（1）委托處理
1. 為了更好地提供服務，米思米將向廣告商、供應商提供本網站/軟件/APP/floow自動販賣機相關經過技術處理的統計數據，例如，采購某類產品的客戶數量、規模區間、所屬省市等，作為投放廣告、開展其他營銷活動、推廣銷售的參考；
2. 為了保障本網站/軟件/APP/floow自動販賣機的運營及相關信息安全，米思米將向服務供應商提供已收集的“客戶信息與個人信息”，如服務供應商在為米思米提供本網站/軟件/APP/floow自動販賣機相關的軟件、硬件的維護、升級、處理惡意事件（如，黑客等）等服務時。且米思米與服務供應商約定保密義務，以保障這些信息仍然按照不低于米思米的標準予以保密。
對于委托處理個人信息的場景，我們會與受托合作方根據法律規定簽署相關處理協議，并對其個人信息使用活動進行監督。
（2）共享：
1. 為了加強市場研究、行業研究及學術研究，米思米可能向市場分析調研機構、行業協會、科研機構等提供“客戶信息與個人信息”；
2. 為了實現業務功能：僅為實現本方針中聲明的目的（例如物流、售后等），我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與我們的供應商、服務提供商和其他合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的產品和服務。例如，在您采購米思米產品后，我們需要與實際提供配送服務的第三方公司共享您的產品信息、聯系方式、姓名和地址。詳細的授權合作伙伴名單可通過本方針公布的聯系方式獲取。具體提供服務的服務商會根據實際情況、地理位置而有所不同；
3. 為了方便米思米的管理和向您提供更好的服務，米思米可能將收集到的必要的客戶信息與個人信息傳送給位于境內的關聯公司，以及位于境外的母公司（株式會社米思米）及其他關聯公司。在信息傳輸前，我們將依法告知并獲得您的同意且嚴格依照法律的規定執行。米思米的關聯方如要改變其中個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意；
4. 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供。
（3）轉讓：
1. 米思米，其母公司、子公司或關聯公司發生并購或類似交易等情況時，相關“客戶信息與個人信息”可能一并提供給收購方，米思米將要求“客戶信息與個人信息”接收方以不低于米思米的標準予以保密和使用。若接收方變更原先的處理目的、處理方式的，我們會要求其重新取得您的同意；
2. 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供。
（4）公開披露 米思米僅會在以下情況下，公開披露相關“客戶信息與個人信息”：
1. 根據您的要求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的相關“客戶信息與個人信息”；
2. 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供。
（5）在以下情形下，米思米可不經您的授權同意，直接共享、轉讓與公開披露“客戶信息與個人信息”：
1. 與米思米履行法律法規規定的義務相關的;
2. 與國家安全、國防安全直接相關的；
3. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
4. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
5. 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又難以本人同意的；
6. 您自行向社會公眾公開的個人信息；
7. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
8. 法律法規規定的其他情形。

米思米保存“客戶信息與個人信息”的時間為實現使用目的的最短期限，并定期更新信息留存系統，除非法律法規有強制的留存要求。例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。
我們判斷個人信息的存儲期限主要依據以下標準：
1. 完成與您相關的交易/服務目的、維護相應交易及業務記錄，以應對您可能的查詢或投訴；
2. 保證我們為您提供服務的安全和質量；
3. 您是否同意更長的留存期間；
4. 保證我們在可能的訴訟案件中向法院進行舉證；
5. 是否存在關于保留期限的其他特別約定或法律法規規定。
在超出保留期間后，我們會根據適用法律的要求刪除或匿名化處理您的個人信息。
針對跨境傳輸的個人信息，境外接收方保存個人信息的期限，以下列情形中最先屆滿的期限為準：
1. 實現全球業務的管理（包括客戶管理）、開展全球市場分析以及提升我們的服務水平目的的最短時間；或
2. 法律、法規另有規定的；或
3. 個人請求刪除或撤回其個人信息的；或
4. 以上情形都不符合的，相關的個人信息最長保留期限為停止提供產品或服務后滿20年。

1. 基于業務需要，例如開展客戶管理之目的，在符合適用法律法規規定的前提下，我們可能需要向位于境外的關聯公司株式會社米思米（地址：日本東京都千代田區九段南一丁目6番5號）跨境傳輸您的個人信息。這些傳輸可能涉及您聯系人的姓名、電話、郵箱、手機號、地址及賬號信息。這樣做并不會改變我們在本方針中對保護您的隱私權所作的承諾，我們會依法履行必要的程序，并采取必要措施保障接收方達到適用的法律法規規定的保護標準。您可以通過privacy@misumi.co.jp聯系境外接收方行使您的個人信息權利。
2. 米思米根據電信和互聯網用戶個人信息保護相關規定及不時更新之相關法律法規規定對“客戶信息與個人信息”采取保護措施，包括制定及執行相關規章制度、指定專門部門及安全負責人管理、加密技術保護、對員工進行相關培訓等。
3. 米思米根據電信和互聯網用戶個人信息保護相關規定，由米思米信息安全責任人擔任“客戶信息與個人信息”的保護責任人，聯系方式：privacymanager@misumi.sh.cn
4. 互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
5. 在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。法律法規規定可以不通知的除外。同時，我們還將依法向有關主管部門報告個人信息安全事件處置情況。

1. 查詢、更正和補充您的個人信息
您可以在本網站/APP頁面的“我的首頁”內隨時免費查詢相關賬戶信息。
如您發現本網站/APP登載的“客戶信息與個人信息”存在錯誤，或者您因自身情況變化導致原提供的“客戶信息與個人信息”內容發生變化，您可自行在本網站/APP上通過“我的首頁-企業信息管理”修改相關信息。如無法自行修改的，您可書面聯系米思米進行修改，米思米將及時對其進行處理。
2. 復制您的個人信息
您可以通過本方針底部的聯系方式聯系我們提出復制個人信息的請求，但法律法規另有規定除外。
3. 刪除您的個人信息
在以下情形中，您可以向米思米提出刪除個人信息的請求：
(I) 如果米思米處理個人信息的行為違反法律法規；
(II) 如果米思米收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
(III) 如果米思米處理個人信息的行為違反了與您的約定；
(IV) 如果您撤回同意；
(V) 如果米思米不再為您提供產品或服務，或保存期限已屆滿。
若米思米決定響應您的刪除請求，米思米還將同時通知從米思米獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。
當您從米思米的服務中刪除信息后，米思米可能不會立即在備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
4. 改變或撤回您授權同意的范圍
每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成。對于額外收集的個人信息的收集和使用，您可以隨時給予或收回您的授權同意。您可以通過以下方式操作：
(I) 在“設置”頁面關閉相關的權限或功能；
(II) 通過本方針底部的聯系方式聯系我們并提出請求。
特定的業務功能和服務將需要您的信息才能得以完成，當您撤回同意后，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的功能和服務，也不再處理相應的個人信息。但您撤回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
5. 注銷賬戶
您隨時可注銷此前注冊的賬戶，您可以通過本方針底部的聯系方式聯系米思米并提出請求。在注銷賬戶之后，米思米將停止為您提供產品或服務，并依據您的要求，刪除您的個人信息，法律法規另有規定的除外。
6. 約束信息系統自動決策
在某些業務功能中，我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制作出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您可以通過本方針底部的聯系方式聯系我們。
7. 其他個人信息權利
(I) 依據《個人信息保護法》的相關規定，在符合法定條件下，您還可以要求轉移您的個人信息，或要求我們對本方針進行解釋說明；
(II) 自然人去世的，其近親屬為了自身的合法、正當利益，可以對逝者的相關個人信息行使《個人信息保護法》規定的查閱、復制、更正、刪除等權利，逝者生前另有安排的除外。如擬行使前述權利，可通過本方針底部的聯系方式聯系米思米，以發起權利行使流程。 當您收回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
8. 如您有證據證明米思米存在違法違約收集、使用、披露您的“客戶信息與個人信息”的情況，或對米思米和/或本網站/軟件/APP/floow自動販賣機有關于“客戶信息與個人信息”的任何其他投訴，您可書面聯系米思米的客服部門，米思米將及時做出回復。
9. 響應您的上述請求
有關上述“客戶信息與個人信息”的查詢、更正、補充、復制、刪除、改變或撤回授權同意、注銷、投訴等權利，您可以通過本方針底部的聯系方式聯系我們，提出相關內容。我們在接到您的請求后，于15個工作日內回復處理。
為保障您的賬戶安全和您的個人信息安全，您向我們提出上述請求時，我們可能會先驗證您的身份（如增加賬戶核驗），然后再處理您的請求。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無合理理由重復申請的信息，或者需要過多技術手段（如需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

1. 我們推定您在電子商務活動中具備完全民事行為能力。如您為未成年人，須由父母或其他監護人閱讀并同意本方針后，方可使用服務或提供信息。
2. 若我們發現在未取得可證實的監護人同意前收集了未滿14周歲未成年人的個人信息，將立即刪除相關數據。監護人如有合理理由認為存在上述情形，可通過本方針第十一條所列聯系方式及時告知我們處理。

不實提供的后果
在米思米收集“客戶信息與個人信息”時，請提供真實的信息，特別是需要用以識別您身份的信息，例如，真實的企業名稱、地址、聯系電話，聯系人真實姓名、手機號、電子郵箱，物流收貨單位/個人的真實名稱/姓名、地址、手機號等。否則，
1. 您可能無法獲得會員資格；
2. 您可能無法使用部分會員權利；
3. 您可能無法及時收貨；
4. 您訂購的貨物可能遺失；
5. 您可能無法安裝軟件；
6. 相關政府機關可能對您展開調查。

請您知悉，米思米不對以下情況所造成的損失承擔責任，此時產生的風險，由您自行承擔：
1. 因您未能妥善保管您的賬號密碼，所導致的“客戶信息與個人信息”泄露。
2. 因任何他人惡意竊取（如，黑客攻擊等）、系統軟硬件的問題（如，計算機病毒等）等，非米思米可控制的因素而造成的“客戶信息與個人信息”的泄露和不當使用。

1. 本方針自2018年【2】月【4】日起生效并施行。
自 2026年【1】月【8】日修改并生效施行。
2. 本方針由米思米(中國)精密機械貿易有限公司負責解釋。
3. 本方針將根據不時更新的相關法律法規之要求，米思米經營要求，及本網站/軟件/APP/floow自動販賣機更新的技術要求等做出及時地更新。相關更新會及時通知您，由您選擇是否同意接受更新并繼續行使會員的相關權利。
4. 本方針更新后，我們會在本網站發出更新版本，并在更新后的條款生效前通過本網站公告或其他適當的方式提醒您更新的內容，以便您及時了解本方針的最新版本。

1. 如您對本方針或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見、建議投訴或舉報，請通過以下方式聯系：
(I) 客戶信息與個人信息保護負責人郵箱：privacymanager@misumi.sh.cn
(II) 郵寄地址：【上海市奉賢區地靈路1058號VOC推進課】。
2. 一般情況下，我們將在15個工作日內回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是若我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您可以向當地網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報，還可以向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟。